Termeni și condiții
Condițiile în care comanzi, plătești și primești un model în relief Cota.
Document de lucru — de verificat de un jurist înainte de lansare
Textul de mai jos e un șablon. Datele firmei și unele condiții sunt încă de completat.
Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026
1.Cine suntem
Site-ul cotarelief.ro este operat de [Denumirea firmei] SRL, CUI [CUI], nr. Registrul Comerțului [J…], sediul în [adresă], email salut@cotarelief.ro, denumită în continuare „Cota” sau „noi”. Cota este un atelier HEYLOLA.
Folosind site-ul sau plasând o comandă, accepți acești termeni.
2.Produsele
Vindem modele în relief printate 3D, făcute după configurația aleasă de tine pe site: zona, mărimea, culorile, rama și textul.
Previzualizarea 3D e generată din aceleași date ca fișierul de print. Nuanța filamentului poate diferi puțin de ecran, iar liniile de strat sunt vizibile pe model. Imaginile cu modele în încăperi sunt randări.
3.Comanda și contractul
Comanda se plasează și se plătește pe pagina securizată Shopify. Contractul se încheie când primești emailul de confirmare a comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă care conține texte ofensatoare, mărci sau elemente pe care nu avem dreptul să le reproducem. În acest caz îți returnăm integral suma plătită.
4.Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei și sunt cele afișate în configurator la momentul comenzii. Costul curierului îl vezi înainte de plată.
Plata se face cu cardul, prin Shopify. Nu stocăm datele cardului tău. Factura vine pe email.
5.Producție și livrare
Termenele de producție și livrare sunt cele din pagina Livrare și retur și din configurator. Sunt termene estimate, în zile lucrătoare.
Livrăm în România, prin curier. Riscul pentru produs trece la tine la predarea coletului.
6.Dreptul de retragere
Modelele sunt confecționate după specificațiile tale și sunt clar personalizate. Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică acestor produse. Confirmi acest lucru înainte de plată.
Cardul cadou nefolosit poate fi returnat în 14 zile de la cumpărare.
7.Garanție și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
Dacă modelul ajunge deteriorat sau nu corespunde previzualizării aprobate, scrie-ne în 48 de ore de la primire cu fotografii și îl refacem pe cheltuiala noastră.
8.Proprietate intelectuală și date
Designul site-ului, textele și formula de generare a reliefului aparțin Cota. Datele de altitudine și de hartă aparțin surselor menționate în subsolul site-ului și sunt folosite conform licențelor lor.
9.Litigii
Încercăm să rezolvăm orice problemă direct, pe email. Poți apela și la ANPC (anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
Acești termeni sunt guvernați de legea română.