Livrare și retur
Printăm fiecare model după comandă, apoi îl trimitem prin curier oriunde în România. Termenul îl vezi înainte să plătești.
Cât durează
Curierul durează 1–2 zile în România.
| Mărime | În atelier | Curier |
|---|---|---|
| 15 × 15 cm | 3–6 zile lucrătoare | 1–2 zile lucrătoare |
| 20 × 20 cm | 3–6 zile lucrătoare | 1–2 zile lucrătoare |
| 25 × 25 cm | 3–6 zile lucrătoare | 1–2 zile lucrătoare |
| 50 × 50 cm · panou 4 plăci | 7–10 zile lucrătoare | 1–2 zile lucrătoare |
Cum ajunge la tine
Trimitem prin curier, la ușă sau la easybox. Costul îl vezi în pagina de plată, înainte să plătești.
Primești pe email numărul de urmărire când coletul pleacă din atelier.
Livrăm deocamdată numai în România.
Termene pentru sărbători
Ai ratat data pentru curier? Cardul cadou ajunge pe email pe loc.
Crăciun
Modele de 15–25 cm: până pe 13 decembrie. Panoul de 50 cm: până pe 6 decembrie.
Valentine's
Pentru 14 februarie: până pe 3 februarie.
1 și 8 Martie
Pentru 1 martie: până pe 18 februarie. Pentru 8 martie: până pe 25 februarie.
Retur
Fiecare model e făcut după configurația ta: locul, mărimea, culorile, textul. De aceea dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică (OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Îți cerem să confirmi asta înainte de plată.
Garanția legală de conformitate se aplică normal, ca la orice produs.
Cardul cadou nu e personalizat și îl poți returna în 14 zile dacă nu a fost folosit.
Politica noastră
Dacă modelul ajunge deteriorat
- Fă o poză coletului și modelului și scrie-ne în 48 de ore de la primire.
- Îl printăm din nou și îl trimitem pe cheltuiala noastră. Nu trebuie să trimiți înapoi modelul spart.
- La fel dacă modelul nu corespunde previzualizării pe care ai aprobat-o.
Asta e o promisiune a atelierului, peste drepturile tale legale, nu în locul lor.
Întrebări despre o comandă? Scrie-ne la salut@cotarelief.ro cu numărul comenzii.